 投诉内容
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| 投诉主题： |
美容、美发服务及化妆用品投诉依然不减 |
| 投诉日期： |
2007-3-8 |
| 投诉者姓名： |
市** |
| 投诉者电话： |
0395-** |
| 投诉者邮箱： |
** |
| 被投诉方单位名称： |
一些美容、美发服务及化妆用品店 |
| 事由及要求： |
美容、美发服务及化妆用品投诉依然不减。主要问题有：一是虚假宣传。一些经营者往往抓住消费者心理特征，在广播、电台、报刊杂志等媒体上大作广告，夸大化妆用品效果，误导消费者，诱使消费者上当受骗，由此引发的投诉频频发生。二是部分美容中心在给消费者做美容时，只注重短时期的感官效应，提供的产品不符合质量要求，甚至私自配制化妆品，忽视了美容产品对消费者皮肤或身体的适用度、危害度，美容过后留下后遗症，给消费者的身心健康带来危害。三是对事故的处理，美容院持消极态度，能推则推，能拖则拖，避重就轻，在治疗、精神损失的费用赔偿问题上，设置障碍，使消费者提出的合理要求难以兑现。四是存有卖卡撤店、易主经营等问题，有的向消费者卖卡骗取钱财后，或撤店关门走人，或易主经营。 |
| 答复状态： |
已处理 |
| 受理时间： |
2007-3-8 |
| 答复内容： |
这是2006年十大投诉热点之七，在此公示，敬请广大消费者在消费中引起高度重视。 |
| 答复时间： |
2007-3-8 |
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